S: Otel ne zaman açıldı?
C: Hotel Sapphire Ekim 2009'da açıldı.
S: İstanbul'daki etkinlikler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
C: Misafir İlişkileri Ofisimiz ile [email protected] adresinden iletişime geçebilir veya www.hotelsapphire.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
S: Saat kaçta giriş yapabilirim ve saat kaçta çıkış yapmam gerekir?
C: En erken giriş saati 14:00'dır. Yukarıda belirttiğimiz saatten önce misafirler için boş oda varsa, resepsiyon personelimiz size kesinlikle yardımcı olacaktır. En geç check-out saati 12:00'dir. Geç check-out düzenlemeleri için lütfen resepsiyonla iletişime geçin.
S: Otelde emanet kasaları mevcut mu?
C: Evet, odalarımızda ücretsiz olarak elektronik kasalar bulunmaktadır. Dizüstü bilgisayarlar dahil 14 kişilik alana sahiptirler.
S: Havaalanına servis hizmeti var mı?
C: Evet, karşılama ve servis hizmetimiz bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon ofisi ile iletişime geçin veya [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
S: Nasıl online rezervasyon yapabilirim?
C: Güvenli web sayfamızı kullanarak rezervasyonunuzu yapabilirsiniz: www.hotelsapphire.com/reservation , [email protected] üzerinden veya telefonla: 0090 212 520 56 86
S: Rezervasyonumu nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
C: Rezervasyon sayfasındaki giriş sistemimizi kullanabilir ve rezervasyon politikanıza kadar rezervasyonunuzu iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.
S: Rezervasyon yapmak için neden kredi kartım gerekiyor?
C: Kredi kartı bilgilerinize sadece rezervasyonunuzun garantisi için ihtiyacımız var. Rezervasyonunuzu iptal süresi içinde iptal etmediğiniz sürece kredi kartınızdan ücret alınmayacaktır. Rezervasyonunuzu randevu tarihinizden 2 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz, sonrasında kredi kartınızdan her oda için bir günlük ceza tahsil edilecektir.
S: Otel nerede yer almaktadır?
C: Otelimizin lokasyon bilgilerini Konum ve İletişim sayfalarından görüntüleyebilirsiniz.
S: İstanbul Havalimanı'ndan İstanbul şehir merkezine otobüsle nasıl gidilir?
C: İstanbul Uluslararası Havalimanı'ndan ve havalimanına ulaşımı iki otobüs şirketi sağlamaktadır: Havaist Otobüsleri ve İETT halk otobüsleri. Ancak, İETT otobüsleri daha çok şehrin daha az popüler bölgelerine hizmet verdiğinden, sadece Havaist servisleri ünlü Sultanahmet'e doğrudan bağlantı sunmaktadır. Bu nedenle, her zaman İETT H-2 veya H-9 otobüslerine binebilirsiniz, ancak son varış noktanıza ulaşmak için diğer otobüs ve metro hatlarını kullanmanız gerekecektir. Öte yandan, iSt-20 numaralı lüks Havaist otobüsleri sizi yaklaşık 100 dakika içinde (trafik sıkışıklığına bağlı olarak) Sultanahmet Meydanı otobüs durağına (Ayasofya ve Sultanahmet Camii'ne sadece bir nefes uzaklıkta) bırakacaktır.
Havaist otobüsleri her 30 dakikada bir (sabahın erken saatlerinde her 45 dakikada bir) ve günün her saati çalışır ve bilet ücreti sadece 18₺'dir (2,8€ / 3,1$).
Otobüs terminali -2 havaalanı katında yer almaktadır. Bu alanda, umumi tuvaletler de dahil olmak üzere tüm toplu taşıma araçları için geçerli olan bir İstanbulkart satın alabilirsiniz. Ayrıca, Havaist uygulaması üzerinden kredi kartınızla ödeme yapabilir veya biletlerinizi önceden rezerve edebilir ve bir QR kodu indirebilirsiniz. nakit kabul edilmemektedir.
S: Atatürk Havalimanı'ndan otele nasıl gelebilirim?
C : Tramvay ile: Dış Hatlar Geliş terminaline varır, vizenizi alır, Göçmenlik (pasaport) ve Gümrük kontrolünden geçersiniz. Güvenli Gümrük alanından çıkın, sağa dönün ve Hafif Metro ("Hafif Raylı Sistem") işaretlerini izleyerek terminalin sonuna kadar yürüyün.
Yol boyunca durup döviz bürolarından veya Gelen Yolcu salonundaki bankamatiklerden (ATM) biraz Türk Lirası alın. Şehre nasıl seyahat etmeyi planlıyor olursanız olun, biraz yerel para birimine ihtiyacınız olacaktır.
Yürüyen merdivenlerden aşağı inin, sürgülü cam kapılardan geçin, sağa dönün ve Hafif Metro/Hafif raylı sistem işaretlerini takip ederek geniş yeraltı koridorunun sonunda solda yer alan Havalimanı Metro istasyonuna gidin. Kapalı otoparkın altındaki bu koridor İç Hatlar ve Dış Hatlar terminallerini birbirine bağlamaktadır.
Gişeden bir veya iki Metro jetonu (jeton) satın alın. Atatürk Havalimanı'ndan otelin bulunduğu Gülhane Durağı'na gitmek için iki jetona ihtiyacınız olacak. Atatürk Havalimanı'ndan Zeytinburnu'na gidin ve burada Gülhane Durağı'ndaki otele gitmek için Zeytinburnu-Kabataş tramvayına aktarma yapmanız gerekir.
Havaalanından Araçla:
- Atatürk Havaalanı Yolcu Girişi'nden kuzeydoğuya doğru 100 m
- Döner kavşakta, Atatürk Havalimanı Caddesine giden 1. çıkışa girin 2,8 km
- Döner kavşaktan Yeşilköy-Bakırköy Sahil Yolu 4,1 km'ye giden 3. çıkışa girin
- Kennedy Caddesinde hafif sağa dönün 1 kavşaktan geçin 9,2 km
- Kennedy Caddesinde kalmak için düz devam edin 1,7 km
- Ahırkapı İskele Sk 55 m'den sola dönün
- Ahırkapı Sk 92 m'den sağa dönün
- Şadırvan Sk 42 m'den sağa dönün
- Şadırvan Sk sola dönerek İshak Paşa Cd 350 m
- Kabasakal Caddesinden sola dön 130 m
- Yerebatan Caddesi'nden 1. sağa dönün 150 m
- Alemdar Caddesinden sağa dön 450 m
- Ebussuut Caddesinden sola dönün
- Hedef sağda olacak 220
S: Otopark hizmeti mevcut mu?
C: Evet, otelin yakınında özel park yerimiz ve garajımız var. Misafirlerimiz için 10 eu ücretlidir.
S: Hangi olanaklar dahildir?
C: Yüzme havuzu, sauna, fitness aktivitesi yakında gelecek ve ekstra ücret alınacaktır.
S: Musluk suyu içmek için güvenli mi?
C: Hayır içilebilir değil. Ancak misafir odamızdaki Minibar'da içme suyu bulundurabiliriz.
S: İstanbul'da ne tür bir sıcaklık yaşayabilirsiniz?
C: İstanbul'u ziyaret etmek istediğiniz tarihler için hava durumunu web sitemizden veya http://www.intellicast.com adresinden öğrenebilirsiniz.
S: Adresiniz, telefon numaranız ve faks numaranız nedir?
C: Hoca Paşa, İbni Kemal Cd. No:8, 34110 Fatih/İstanbul
Tel: +90 (212) 520 56 86 Faks: 0090 212 5201009
S: Rezervasyonumu garanti etmem gerekiyor mu?
C: Evet, rezervasyonunuzu garanti etmeniz gerekiyor.
S: Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?
C: Visa veya Master Card kabul ediyoruz.
S: Nereden araba kiralayabilirim?
C: Konsiyerj servisimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
S: Bebek bakıcılığı hizmetiniz var mı?
C: Hayır.
S: Oda servisi ne zaman mevcuttur?
C: 24 Saat mevcuttur.
S: Online rezervasyonumu iptal edersem ceza ödemem gerekir mi?
C: İptal, varış tarihinizden en az 2 gün önce cezasız olarak bildirilmelidir. Haber verilmeden yapılan iptaller "No Show" olarak değerlendirilecek ve bir gecelik konaklama tutarı kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
S: Online rezervasyon yapmak güvenli midir?
C: Evet güvenlidir. İnternet üzerinden online rezervasyon yapmak için ağ çözümleri güvenli sertifikasına sahibiz.
S: Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
C: Hayır evcil hayvan kabul etmiyoruz.
S: Bölge yabancılar için güvenli mi?
C: Otelimiz eski şehirde, en yakın polis karakolunun 5 dakikalık yürüme mesafesinde olduğu turistik bir bölgede yer almaktadır. Turizm danışma masası ise sadece 2 dakika yürüme mesafesindedir. Şehrin en güvenli bölgesi olarak bilinir.
S: Fiyata herhangi bir vergi dahil mi?
C: Fiyata tüm vergiler dahildir.
S: Türkiye Saat Dilimi nedir?
C: Türkiye GM +2'de yer almaktadır.
S: Aile için bağlantılı odalarınız var mı?
C: Hayır. Otelimizden herhangi bir bağlantı odası bulunmamaktadır.
S: İstek üzerine beşik temin ediyor musunuz?
C: Evet, beşiğimiz var ve ücretsizdir. Odanıza beşik koymamızı isterseniz, lütfen rezervasyonunuzu yaparken bize önceden bildirin.
S: Sigara içilmeyen odalarınız var mı?
C: Odaların çoğu sigara içilmeyen odalardır.
S: Çocuklar ve ilave yatak politikası?
C: 2 yaşından küçük bir çocuk bebek karyolasında ücretsiz konaklayabilir. 6 yaşından küçük bir çocuk ilave yatak kullanıldığında ücretsiz konaklayabilir.