OTEL BİLGİ REHBERİ

KONAKLAMA

Ayrıcalıklı yaşam alanlarında uzman personelimiz, konaklamanız boyunca en yüksek kalitede hizmet sunmaya kararlıdır. Oda olanaklarımız şunları içerir:

• Yüksek hızlı kablosuz internet
• Resepsiyondan talep üzerine çay ve kahve servisi
• Telefon
• 220 volt
• Uyandırma Servisi
• "Rahatsız Etmeyin" seçeneği
• Fitness (Ekstra) - Yürüme mesafesinde 3 dakika uzaklıkta kardeş otel
• USP Şarj Portu
• Merkezi Klima
• Duş
• Terlik
• Minibar (Ekstra)
• Havuz (Ekstra)
• Türk Hamamı (Ekstra)
• Kuru Temizleme (Ekstra)
• Ücretsiz Kasa
• Saç Kurutma Makinesi
• Sauna (Ekstra)
• Uydu TV
• Belboy hizmeti
• Banyo hijyen kiti

Önemli Not: Otelimizin tüm kapalı alanlarında sigara içmek kesinlikle yasaktır. Bu kurala uyulmaması durumunda, otel yönetimi tarafından ceza uygulanacaktır. Lütfen hem kendi sağlığınızı hem de diğer misafirlerin konforunu korumak için bu kurala uyunuz. Sigara içmek isteyen misafirler, belirlenmiş sigara alanlarını kullanabilirler. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

RESTORAN

Restoran ve kafe alanımız lobi katında bulunmaktadır. Misafirlerimiz 24 saat boyunca alkolsüz içecekler ve yiyecek siparişi verebilirler. Şeflerimiz tarafından hazırlanan lezzetli bir Türk kahvaltısını, rahat ve sade restoran ortamımızda tadabilirsiniz.

HAVUZ

Havuz kullanım kuralları gereği, 12 yaşın altındaki misafirlerin havuza girmesine izin verilmemektedir. Havuz yetişkinler içindir ve çocuklu ailelerin istenmeyen olayları önlemek için gerekli önlemleri almaları gerekmektedir.

ULAŞIM

Otelimize metro, taksi, tramvay, belediye otobüsleri ve deniz ulaşımı ile erişim sağlanabilmektedir.

Giriş – Çıkış Saatleri

Giriş saati: 14:00
Çıkış saati: 12:00
Bu saatleri değiştirmek isteyen misafirler, duruma göre resepsiyona bilgi vermelidir.

GÜVENLİK VE ACİL DURUM BİLGİLERİ

Acil Çıkışlar:

• Odanızda ve koridordaki işaretlerden yangın kaçış yollarını ve çıkışları belirleyin.
• Oda kapınızın arkasındaki tahliye planını inceleyin; bu plan, acil çıkışları ve merdivenleri gösterir.
• Acil durumlarda, odanızdaki telefondan 0'ı tuşlayın ve koridorlardaki yangın alarmı düğmelerine basarak tahliyeyi başlatın.

Toplanma Alanları:

• Büyük felaketlerde (örneğin, deprem) belirlenen toplanma alanı Gülhane Parkı'dır.
• Küçük acil durumlarda toplanma alanı otel girişidir.

Tahliye Prosedürleri:

Eğer odanızdan çıkamıyorsanız:

1. En yakın yangın alarmını aktif edin.
2. Resepsiyonu 0'ı tuşlayarak arayın ve durumu bildirin.
3. Asansörü kullanmayın.
4. Değerli eşyalarınızı yanınızda bulundurun veya oda kasasında saklayın.

Yangın alarmını duyduğunuzda:

1. Oda anahtar kartınızı alın ve dikkatlice hareket edin.
2. Kapı kolu sıcaksa, kapıyı açmayın. Değilse, dikkatlice açın ve gerekirse tekrar kapatmaya hazır olun.
3. Bir pencereden havlu veya görünür bir eşya ile yardım işareti verin.
4. Banyoda su depolayın ve ortamı nemli tutarak duman solumayı en aza indirin.
5. Asansörü kullanmayın.
6. Koridorda duman varsa, yere çökün ve elleriniz ve dizleriniz üzerinde ilerleyin.

Eğer odadan çıkmak mümkün değilse:

1. Hava sirkülasyon sistemini kapatın.
2. Resepsiyona 0'ı tuşlayarak oda numaranızı bildirin.
3. Başlangıçta pencereleri açmayın veya kırmayın.
4. Kapı ve pencere aralıklarını ıslak havlular, perdeler veya çarşaflarla tıkayın.
5. Eğer odaya duman girerse, kendinizi ıslak bir battaniyeyle örtün.
6. Duman odaya dolmaya devam ederse, pencereyi hafifçe açın.
7. Pencereler açılmıyorsa, bir sandalye ile bir pencereyi kırın. Ancak alt katlardan alev veya duman yükseliyorsa bunu yapmayın.

DOKTOR

Acil durumlarda, ek ücret karşılığında doktor talebi üzerine mevcuttur. Diğer tıbbi ihtiyaçlar için misafirler en yakın hastanelere yönlendirilir.

GÜVENLİK

• Otel, 24 saat güvenlik kameraları ile izlenmektedir.
• Değerli eşyalarınız için oda kasasını kullanın.
• Uyumadan önce kapınızı her zaman kilitleyin.
• Misafir odalarının bulunduğu katlara sadece kayıtlı misafirler erişebilir.

YİYECEK VE İÇECEK

• Sağlık nedenleriyle otel dışından yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktır.

KAHVALTI

• Kahvaltı salonunda 07:00 ile 10:00 arasında servis edilir.

ANAHTAR KARTI

• Odalar elektronik anahtar kart sistemi ile çalışmaktadır. Kartınızı kapı yanındaki enerji yuvasına takarak elektrikli cihazları aktif edebilirsiniz.

BAGAJ HİZMETİ

• Çıkış sonrası bagajınızı resepsiyon yanındaki bagaj odasında saklayabilirsiniz.
• Karışıklığı önlemek için bir bagaj etiketi talep edin.
• Bagajınızda değerli eşyalar veya önemli belgeler bırakmayın. Resepsiyonda ücretsiz kasalar mevcuttur.

BELLBOY HİZMETİ

• 24 saat boyunca mevcuttur.

MİSAFİR İLİŞKİLERİ

• Misafir ilişkileri görevlisi, ön büroda yardım ve tavsiyeler için hazırdır.

EV HAYVANLARI

• Sadece belirlenmiş erişilebilir odalarda ev hayvanlarına izin verilmektedir.

KLİMA VE HAVALANDIRMA

• Enerji kartı takıldığında çalışır.

ODA TEMİZLİĞİ

• Oda bakımı hijyen standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
• Mahremiyet ve güvenlik için kapınızın kilitli olduğundan emin olun.

KARŞILAMA TEPSİSİ

• Talep üzerine çay ve kahve servisi mevcuttur.
• Musluk suyu içilebilir değildir; oda servisinden şişe suyu sipariş edin.

SİGARA İÇİLMEYEN ODALAR

• Tüm odalarda ve kapalı alanlarda sigara içmek kesinlikle yasaktır.

KASALAR

• Değerli eşyalarınız için oda kasasını kullanın. Otel, odada bırakılan nakit, mücevher, pasaport veya diğer değerli eşyalardan sorumlu değildir.

ODA İÇİ ARAMA

• Başka bir odayı aramak için resepsiyona 0'ı tuşlayın ve istediğiniz oda numarasını isteyin.

RAHATSIZ ETMEYİN

• Elektronik düğmeyi kullanın veya kapınıza kırmızı tarafı dışarı bakacak şekilde asın.

UYANDIRMA SERVİSİ

• Misafir ilişkileri yöneticisine tercih ettiğiniz uyandırma saatini bildirerek bu ücretsiz hizmetten yararlanın.

MESAJ BİLDİRİM SERVİSİ

• Yokluğunuzda gelen mesajlar kaydedilir ve odanıza bırakılır.

ÇAMAŞIR, KURU TEMİZLEME, TERZİ VE ÜTÜ HİZMETİ

• Ek ücret karşılığında mevcuttur. Çamaşırları çamaşır torbasına koyun, tercihlerinizi işaretleyin ve resepsiyona bildirin.

MİNİBAR

• Ürünler günlük olarak yenilenir ve oda hesabınıza yansıtılır. Fiyat listesi misafir hizmetleri rehberinde mevcuttur.

DİKİŞ VE KİŞİSEL BAKIM SETİ

• Odanızda bir dikiş seti ve kişisel bakım ürünleri (şampuan, duş jeli, sabun vb.) bulunur.

BEBEK KARYOLASI

• Talep üzerine ücretsiz bebek karyolası mevcuttur.

KAYIP EŞYA

• Kayıp veya bulunan eşyalar için resepsiyonla iletişime geçin.

OTOPARK

• Otelimizin kendi otoparkı bulunmamaktadır. Misafir ilişkileri görevlisi, yakındaki otoparklar hakkında bilgi verebilir.

POSTA HİZMETLERİ

• Posta ihtiyaçları için misafir ilişkileri görevlisine danışın.

ŞEHİR TURLARI

• İstanbul ve diğer şehir turları hakkında bilgi ve düzenlemeler için misafir ilişkileri yöneticisiyle iletişime geçin.

TAKSİ HİZMETİ

• Misafir ilişkileri görevlisi, taksi taleplerinizde yardımcı olacaktır.

TOPLU TAŞIMA VE TRANSFER HİZMETİ

• Karbon emisyonlarını azaltmak ve sürdürülebilirliği desteklemek için toplu veya elektrikli ulaşım kullanımını teşvik ediyoruz. Misafir ilişkileri görevlisi gerektiğinde yardımcı olacaktır.

KREDİ KARTLARI

• Visa ve Mastercard kabul ediyoruz. American Express kabul edilmemektedir.

AYAKKABI CİLALAMA HİZMETİ

• Odanızda ayakkabı süngeri ve cilalama bezi bulunur. Ek yardım için resepsiyonla iletişime geçin.